Preguntas frecuentes
Respuestas directas que reducen fricción antes del registro.
Esta ruta favorece búsquedas informativas y ayuda a convertir visitas con dudas en cuentas creadas.
Preguntas frecuentes
Respuestas simples para decidir con confianza.
¿Mi informacion y la de mi mascota es privada?
Si. Tu informacion permanece dentro de tu cuenta y solo se comparte con las personas que invites. Los enlaces publicos, como el modo mascota perdida, se activan solo cuando tu decides.
¿Puedo usar PetHub Family desde el movil?
Si. La experiencia esta pensada mobile-first para que revises recordatorios, perfiles e historial desde cualquier dispositivo.
¿Recibire notificaciones y recordatorios?
Si. Puedes programar recordatorios para vacunas, purgas, banos, cortes, controles y otras fechas importantes para tu hogar.
¿Puedo compartir el acceso con mi familia o cuidadores?
Si. PetHub Family esta hecho para hogares que cuidan juntos, asi que puedes compartir informacion con familiares o cuidadores segun tu plan.
¿Como protegen la seguridad de los datos?
La plataforma esta pensada para manejar la informacion con acceso controlado, visibilidad clara y enlaces publicos temporales solo cuando se necesitan.
Más preguntas
Por tema
Las dudas que aparecen cuando ya estás usando la aplicación.
Empezar
¿Necesito instalar algo?
No. PetHub Family funciona desde el navegador del celular o del computador. Puedes agregarlo a la pantalla de inicio para abrirlo como una aplicación, pero no hay que descargar nada de una tienda.
¿Cuánto tardo en configurarlo?
Unos diez minutos para registrar una mascota, agendar el primer cuidado e invitar a alguien más. No hace falta cargar todo el historial de golpe: la información se va sumando a medida que ocurre.
Compartir el cuidado
¿Qué ve exactamente la persona que invito?
Ve las mascotas de la familia, su agenda de cuidados y su historial, y puede marcar como hechos los cuidados que le asignes. No accede a la facturación ni puede eliminar la familia.
¿Puedo quitarle el acceso a alguien?
Sí, en cualquier momento y sin borrar lo que registró. Al pausar el acceso esa persona deja de entrar, pero los cuidados que marcó siguen en el historial de la mascota.
Datos y privacidad
¿Puedo llevarme mi información?
Sí. El carnet y el historial de cuidados se exportan a PDF cuando quieras, y los recuerdos se descargan. La información es tuya y no queda retenida por usar un plan u otro.
¿Los enlaces que comparto son públicos para siempre?
No. Cada enlace compartido se puede desactivar cuando quieras, y el álbum de recuerdos admite un PIN para que solo lo abra quien tenga el código. Tú decides qué se ve y por cuánto tiempo.
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